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FAQ

Perguntas Frequentes

1- Posso comprar apenas uma peça personalizada?

Cada produto tem uma quantidade mínima para personalização, determinada através cálculos de produção conforme o melhor Custo Tempo Produtividade. Nossos representantes e atendentes podem informá-lo sobre a quantidade mínima de cada produto. Fale conosco.

3- O frete é pago pelo cliente?

Em São Paulo, capital, temos o serviço de entrega gratuito. Nas demais localidades o frete é por conta do cliente e é necessário indicar uma transportadora de sua preferência.

4- Onde é feita a personalização nos produtos?

Cada produto tem sua área de personalização pré-definida. Quando o produto é um conjunto também já temos definido em qual peça será feita a personalização. No próprio site você pode consultar as informações referentes ao local de gravação para cada produto.

5- Qual o processo de personalização utilizado?

Nos produtos de bambu, metal, alumínio, aço inox, em alguns, plásticos, a personalização é feita a laser e UV. Nos produtos de couro sintético, conjuntos tubulares, canetas plásticas e tecidos de algodão, a personalização é feita em silk-screen e UV.

6- A personalização a laser pode ser colorida?

Não, o laser é um facho de luz de alta definição que queima a superfície do produto.

7- A personalização em silk-screen tem limite de cores?

Sim, personalizamos produtos com até 4 cores chapadas com custo adicional. Cada produto tem sua tabela de custos adicionais por cores. Os produtos que levam personalização em silk-screen em uma cor não têm custo adicional, é gratuita.

8- O que é referência Pantone?

Pantone é uma tabela universal de cores que associa cada tonalidade de cor a um código. Usamos essa tabela para definir as tonalidades nas personalizações em silk-screen.

9- Os produtos são fornecidos com embalagem?

Sim, nossos produtos são fornecidos com um padrão de embalagem Kraft. Alguns produtos são veludo e as canetas plásticas vêm em sacos plásticos individuais.

10- Qual o prazo de entrega dos materiais?

O prazo varia de acordo com a quantidade de peças e tipo de personalização. Faça um consulta.

11- A Lucky Brindes atende todo o Brasil?

Sim, atendemos em todo o território nacional.

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